Acerca de la Oficina
Una comunidad UPEACE más segura y respetuosa.
Todos los miembros de la comunidad de UPEACE tienen derecho a estudiar y trabajar en un entorno basado en la dignidad, el respeto y la equidad.
La Oficina del Ombudsperson contribuye a este compromiso ofreciendo orientación confidencial, apoyando la prevención y resolución de conductas prohibidas y ayudando a garantizar que las inquietudes y quejas se aborden de manera justa y de acuerdo con las políticas de UPEACE.
El Ombudsperson trabaja con estudiantes, personal administrativo, profesores visitantes, investigadores visitantes, pasantes, consultores, contratistas y demás personas cubiertas por las políticas universitarias pertinentes.
Conozca al Ombudsperson
Kathya Araya es una abogada costarricense con más de 30 años de experiencia en ética, gobernanza, rendición de cuentas institucional y derecho público. Actualmente se desempeña como Ombudspersona del Pueblo en la Universidad para la Paz (UPEACE), cargo para el que fue reelegida tras haberlo ocupado previamente entre 2020 y 2022. En esta función, brinda asistencia confidencial, independiente e imparcial a los miembros de la comunidad universitaria y promueve una cultura de integridad, respeto y equidad.
A lo largo de su trayectoria profesional, la Sra. Araya ha asesorado a gobiernos, organizaciones internacionales e instituciones privadas en materia de cumplimiento normativo y gobernanza organizacional. Cuenta con amplia experiencia en investigaciones internas, procedimientos disciplinarios y revisiones de mala conducta.
Antes de su reincorporación a UPEACE, la Sra. Araya se desempeñó como Coordinadora de Revisión de Cumplimiento en el Mecanismo Independiente de Consulta e Investigación (MICI) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), donde dirigió investigaciones independientes de cumplimiento relacionadas con importantes proyectos de desarrollo en toda América Latina, evaluando el cumplimiento institucional con las normas ambientales y sociales, los requisitos de participación de las partes interesadas, los derechos de los pueblos indígenas, el reasentamiento involuntario y los marcos de gobernanza.
Al inicio de su carrera, ocupó altos cargos jurídicos tanto en el gobierno como en el sector privado. Su experiencia profesional abarca la administración pública, los negocios, los derechos humanos y las colaboraciones público-privadas.
La Sra. Araya ha impartido clases en la Universidad de Costa Rica, la Universidad LEAD, la Universidad para la Paz, el Instituto Centroamericano de Administración Pública (ICAP) y PIAPPEM (México). Es ponente habitual en temas de rendición de cuentas, infraestructura sostenible y empresas y derechos humanos.
Como becaria Fulbright, posee una maestría en Derecho (LL.M.) del Centro de Derecho de la Universidad de Houston, una licenciatura en Derecho con especialización en Derecho Público por la Universidad de Costa Rica y la certificación APMG Certified Public-Private Partnerships Professional (CP3P Foundation).
¿Cuándo debo ponerme en contacto con el Ombudsperson?
Puede ponerse en contacto con la Ombudsperson si:
- Haber experimentado o presenciado conductas que puedan constituir discriminación, acoso, acoso sexual o abuso de autoridad.
- Considera que usted ha sufrido represalias tras denunciar una mala conducta o participar en una auditoría o investigación autorizada.
- No están seguros de si una situación se ajusta a la política de UPEACE y desean recibir orientación confidencial.
- Me gustaría comprender la diferencia entre una resolución informal y una queja formal.
- Necesito información sobre los procedimientos que tengo a mi disposición.
- Me han acusado de conducta prohibida y necesito información sobre el proceso y mis derechos.
- Están experimentando un conflicto interpersonal que podría dar lugar a una conducta prohibida y que los líderes administrativos o académicos pertinentes no han podido resolver.
- Tener conocimiento directo de posibles conductas prohibidas que afecten a otro miembro de la comunidad de UPEACE.
Puede solicitar orientación incluso si aún no está listo para tomar medidas adicionales. Contactar al Ombudsperson no implica automáticamente la necesidad de iniciar un proceso informal o formal, sujeto a las obligaciones o excepciones establecidas por las políticas de UPEACE y la legislación aplicable.
Entendiendo tus opciones
Buscando orientación confidencial
Resolución informal
Queja formal
Buscando orientación confidencial
Puede ponerse en contacto con la Ombudsperson para comentar lo sucedido, hacer preguntas y conocer las opciones disponibles.
Solicitar orientación no es necesariamente lo mismo que presentar una queja formal. Al inicio de la conversación, el Ombudsperson debe explicar qué información puede mantenerse confidencial, si se aplican obligaciones normativas y qué se requeriría si posteriormente decide iniciar un proceso formal.
Resolución informal
Cuando proceda, una inquietud podrá abordarse mediante un proceso informal, como la comunicación facilitada, la mediación, la conciliación o la justicia restaurativa.
La resolución informal es voluntaria y no puede imponerse a ninguna de las partes. No es necesario confrontar directamente a la otra persona. Un intento fallido de resolución informal no impide que el asunto se tramite formalmente más adelante.
La resolución informal puede no ser apropiada en todos los casos, particularmente cuando la conducta denunciada pueda constituir un delito penal.
Queja formal
Si no se desea o no resulta apropiada una resolución informal, se puede presentar una queja formal de acuerdo con la política de UPEACE.
El proceso formal puede incluir una revisión preliminar, la notificación a la persona cuya conducta se cuestiona, la creación de un comité de investigación y la oportunidad para que las partes aporten información relevante. Las autoridades identificadas en la política se encargarán de gestionar las recomendaciones o decisiones resultantes.
Protección contra represalias
Tienes derecho a expresar tus inquietudes sin temor a represalias.
La UPEACE prohíbe las represalias contra las personas que denuncian malas conductas o cooperan con auditorías o investigaciones debidamente autorizadas.
Las represalias pueden incluir acciones perjudiciales o adversas tomadas porque una persona expresó una inquietud, presentó una denuncia, participó en un proceso o apoyó la participación de otra persona. También pueden incluir amenazas o recomendaciones de represalias.
Si cree haber sufrido represalias, haber sido amenazado con ellas o tener conocimiento de alguna, póngase en contacto con el Ombudsperson de inmediato.