Informazioni sull'ufficio
Una comunità UPEACE più sicura e rispettosa
Ogni membro della comunità UPEACE ha il diritto di studiare e lavorare in un ambiente fondato sulla dignità, il rispetto e l'equità.
L'Ufficio del Garante contribuisce a questo impegno offrendo consulenza riservata, supportando la prevenzione e la risoluzione di condotte vietate e contribuendo a garantire che le preoccupazioni e i reclami siano trattati in modo equo e in conformità con le politiche di UPEACE.
Il Garante collabora con studenti, personale, docenti ospiti, ricercatori ospiti, tirocinanti, consulenti, appaltatori e altri soggetti contemplati dalle relative politiche universitarie.
Incontra il difensore civico
Kathya Araya è un'avvocata costaricana con oltre 30 anni di esperienza in etica, governance, responsabilità istituzionale e diritto pubblico. Attualmente ricopre la carica di Ombudsman presso l'Università per la Pace (UPEACE), incarico che le è stato riconfermato dopo averlo già ricoperto dal 2020 al 2022. In tale veste, fornisce assistenza riservata, indipendente e imparziale ai membri della comunità universitaria e promuove una cultura di integrità, rispetto ed equità.
Nel corso della sua carriera, la signora Araya ha fornito consulenza a governi, organizzazioni internazionali e istituzioni private in materia di conformità e governance aziendale. Possiede una vasta esperienza in indagini sul luogo di lavoro, procedimenti disciplinari e revisioni di casi di cattiva condotta.
Prima di essere riconfermata presso UPEACE, la signora Araya ha ricoperto il ruolo di Coordinatrice per la Revisione della Conformità presso il Meccanismo Indipendente di Consultazione e Indagine (MICI) della Banca Interamericana di Sviluppo (BID), dove ha condotto indagini indipendenti sulla conformità relative a importanti progetti di sviluppo in tutta l'America Latina, valutando il rispetto da parte delle istituzioni degli standard ambientali e sociali, dei requisiti di coinvolgimento delle parti interessate, dei diritti dei popoli indigeni, del reinsediamento involontario e dei quadri di governance.
All'inizio della sua carriera, ha ricoperto posizioni legali di rilievo sia nel settore pubblico che in quello privato. La sua esperienza professionale spazia dalla pubblica amministrazione al mondo degli affari, dai diritti umani alle partnership pubblico-private.
La signora Araya ha insegnato all'Università della Costa Rica, alla LEAD University, all'Università per la Pace, all'Istituto Centroamericano di Pubblica Amministrazione (ICAP) e al PIAPPEM (Messico). È spesso relatrice su temi quali la responsabilità, le infrastrutture sostenibili e il rapporto tra imprese e diritti umani.
Borsista Fulbright, ha conseguito un Master in Giurisprudenza (LL.M.) presso l'University of Houston Law Center, una laurea in giurisprudenza con specializzazione in diritto pubblico presso l'Università della Costa Rica e la certificazione APMG Certified Public-Private Partnerships Professional (CP3P Foundation).
Quando dovrei contattare il Mediatore civico?
Puoi contattare il Mediatore civico se:
- Aver subito o essere stati testimoni di comportamenti che potrebbero costituire discriminazione, molestie, molestie sessuali o abuso di autorità.
- Ritieni di aver subito ritorsioni dopo aver segnalato una cattiva condotta o aver partecipato a un audit o a un'indagine autorizzati.
- Non siete sicuri che una determinata situazione rientri nelle politiche di UPEACE e desiderate ricevere una consulenza riservata?
- Vorrei capire la differenza tra una risoluzione informale e un reclamo formale.
- Ho bisogno di informazioni sulle procedure a mia disposizione.
- Sei stato accusato di condotta illecita e hai bisogno di informazioni sulla procedura e sui tuoi diritti.
- Stanno vivendo un conflitto interpersonale che potrebbe potenzialmente sfociare in una condotta vietata e che i responsabili amministrativi o accademici competenti non sono stati in grado di risolvere.
- Avere conoscenza diretta di possibili condotte proibite che riguardano un altro membro della comunità UPEACE.
È possibile richiedere assistenza anche se non si è ancora pronti ad intraprendere ulteriori azioni. Contattare il Mediatore non comporta automaticamente l'obbligo di avviare una procedura informale o formale, fatte salve le eventuali obbligazioni o eccezioni stabilite dalle politiche di UPEACE e dalla legge applicabile.
Capire le tue opzioni
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Risoluzione informale
Denuncia formale
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Puoi parlare con il Mediatore civico per discutere dell'accaduto, porre domande e comprendere le opzioni a tua disposizione.
Richiedere assistenza non equivale necessariamente a presentare un reclamo formale. All'inizio della conversazione, il Mediatore dovrebbe spiegare quali informazioni possono rimanere riservate, se si applicano obblighi previsti dalle normative e cosa sarebbe necessario qualora si decidesse in seguito di avviare una procedura formale.
Risoluzione informale
Ove opportuno, una problematica può essere affrontata attraverso un processo informale, come la comunicazione facilitata, la mediazione, la conciliazione o la giustizia riparativa.
La risoluzione informale è volontaria e non può essere imposta a nessuna delle parti. Non è necessario confrontarsi direttamente con l'altra persona. Un tentativo di risoluzione informale non andato a buon fine non impedisce che la questione venga successivamente affrontata formalmente.
La risoluzione informale potrebbe non essere appropriata in tutti i casi, soprattutto quando la condotta segnalata potrebbe costituire un reato penale.
Denuncia formale
Qualora una risoluzione informale non sia desiderata o appropriata, è possibile presentare un reclamo formale in conformità con le norme di UPEACE.
Una procedura formale può includere una revisione preliminare, la notifica alla persona la cui condotta è oggetto di contestazione, la costituzione di una commissione d'inchiesta e la possibilità per le parti di fornire informazioni pertinenti. Eventuali raccomandazioni o decisioni che ne derivano saranno gestite dalle autorità individuate nella normativa.
Protezione contro le ritorsioni
Hai il diritto di esprimere le tue preoccupazioni senza subire ritorsioni.
UPEACE vieta qualsiasi ritorsione nei confronti di chi segnala comportamenti scorretti o collabora con audit o indagini debitamente autorizzati.
Le ritorsioni possono includere azioni dannose o avverse intraprese perché una persona ha sollevato una preoccupazione, ha presentato una segnalazione, ha partecipato a un processo o ha sostenuto la partecipazione di un'altra persona. Possono anche includere minacce o raccomandazioni di azioni ritorsive.
Se ritieni di aver subito ritorsioni, di essere stato minacciato di ritorsioni o di essere venuto a conoscenza di tali ritorsioni, contatta immediatamente il Mediatore civico.